4

Гарантийная поддержка

  • Гарантийная техническая поддержка составляет 12 месяцев. Дальнейшая техническая поддержка опциональна и приобретается по желанию пользователя.

  • Русскоязычная премиум поддержка согласно SLA, указанному в договоре поддержки.

  • Консультации по установке и настройке, обновлению Devprom ALM, удаленное администрирование сервера.

  • Пакеты обновлений до новых версий Devprom ALM.

Внедрение и обучение

  • По вашему запросу поможем выстроить правильный процесс разработки ваших продуктов. Поделимся опытом, чтобы ускорить производственный цикл разработки ПО.

  • Мы используем лучшие практики индустрии, проверенные нашими клиентами, помогаем с их внедрением и проводим обучение.

  • Для крупных проектов мы привлекаем дополнительный ресурс наших партнеров.

  • Аудит текущего подхода или процесса, анализ рисков, рекомендации.

  • Выбор подходящего процесса разработки, основных метрик оценки эффективности.

  • Выделение ролей участников процесса разработки, распределение ролей в команде, разработка схемы взаимодействия.

  • Обучение сотрудников в соответствии с их ролями. Автоматизация участков процесса разработки, повышающая эффективность процесса в целом.

Доработка под заказчика

  • Для удобного использования ПО, оно должно быть интегрировано в инфраструктуру организации, поддерживать и автоматизировать особенности процессов в командах и компании.

  • Доработка системы осуществляется на основе согласованного технического задания, с регулярной демонстрацией результатов.

  • Встроенные инструменты кастомизации позволяют выполнять доработку платформы силами клиента, нашего партнера или третьесторонних разработчиков.

  • Расширяемая информационная модель позволяет управлять пользовательскими сущностями, атрибутами и связями.

  • Встроенное REST API позволяет решать интеграционные задачи.

  • Механизмы скриптовой автоматизации позволяют реализовывать любые событийные алгоритмы без доработки ПО, непосредственно через пользовательский интерфейс.

  • Открытый SDK позволяет расширять функционал платформы изнутри, создавать дополнительные модули, графики, отчеты и произвольную функциональность на уровне архитектуры платформы.

FAQ

Основными пользователями наших продуктов являются руководители проектов, системные аналитики, проектировщики, разработчики, тестировщики технические писатели, системные администраторы и специалисты поддержки.

Вы можете начать работу с приложение прямо сейчас, создав экземпляр в нашем «Облаке». Вы также можете скачать и установить приложение на свой сервер, если по каким-то причинам нет возможности использовать «Облако». У вас будет 30 дней ознакомительного периода для оценки возможностей приложения.

Напишите нам письмо на info@devprom.ru с вашим вопросом, оставьте контактные данные. Наши консультанты свяжутся с вами и ответят на вопросы.

Больше ответов на сайте