Техническая поддержка

Наша команда не оставит вас наедине с техническими сложностями, которые могут возникнуть в процессе внедрения и эксплуатации нашего ПО. Мы оказываем квалифицированную техническую помощь в рамках договора поддержки по следующим направлениям:

  • Консультации по выбору конфигурации оборудования и общесистемного программного обеспечения ПО
  • Консультации по установке, администрированию и настройке ПО
  • Консультация по организации резервного копирования баз данных ПО
  • Консультации по восстановлению работоспособности ПО (в случае ее потери)
  • Информирование о появлении новых версий ПО и их предоставление
  • Консультирование по обновлению версий ПО
  • Консультирование общим вопросам использования ПО

Перед началом использования технической поддержки необходимо зарегистрироваться на сайте поддержки пользователей, через который будет осуществляться вся коммуникация по запросам на техническую поддержку. Также можно использовать почтовый ящик support@devprom.ru для обращений за технической поддержкой.