Мыслить как клиент – вот ключевой компонент бизнес-анализа в Agile. Клиент – тот человек, который получает пользу от создаваемого нами продукта. Мы начинаем с определения высокоуровневых целей клиента и постепенно переходим ко всё более глубокому пониманию конкретных потребностей, которым должен отвечать продукт.

Техника раскадровки (Storyboarding) используется в сочетании с другими практиками, такими как варианты использования, истории пользователя и создание прототипов, чтобы детализировать визуально и текстуально ключевые события, объединяющих различные взаимодействия пользователей с системой или бизнесом.

Story mapping предоставляет собой технику визуального и физического представления последовательности действий, которые должны быть реализованы решением. При этом используется двухмерная сетка, чтобы показать последовательность и группировку ключевых аспектов продукта по горизонтали, а детали и приоритет историй по вертикали.

Уточнение историй пользователя (Story Elaboration) - это техника, используемая для детального описания дизайна и критериев приемки для истории пользователя на основе своевременности и достаточности. Уточнение историй является постоянной деятельностью, которая является частью процесса разработки.

История пользователя (User Story) представляет собой краткое изложение функциональных возможностей, реализация которых необходима для получения конкретным заинтересованным лицом пользы от программного продукта.

Истории пользователя могут быть использованы: